Política de Envío y Aduana
Justo a tu puerta
Al realizar un pedido a través de este sitio web, estará aceptando los siguientes términos.
Costos de envío
Envio domestico
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de la India.
Envío internacional
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos en el pedido. El pago del envío se cobrará con la compra. Este precio será el precio final por gastos de envío al cliente.
Terminos de entrega
Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales están en tránsito de 5 a 10 días
Tiempo de tránsito a nivel internacional
Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito entre 7 y 25 días. Esto varía mucho dependiendo de varios factores que incluyen, entre otros, las costumbres.
Tiempo del envío
Los pedidos generalmente se procesan en 3 a 5 días hábiles y se envían dentro de un estimado de 7 a 10 días hábiles posteriores al pago del pedido.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos nacionales y publicados, en cuyo momento el almacén permanecerá cerrado. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se reduzcan al mínimo.
Cambio de dirección de entrega
Para las solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido.
Sujeto a disponibilidad de existencias
Tratamos de mantener recuentos de existencias precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y no podremos cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le proporcionaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para saber si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
Artículos agotados
Si un artículo está agotado, enviaremos los artículos en stock inmediatamente y enviaremos los artículos restantes una vez que vuelvan a estar disponibles.
Tiempo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.
Seguimiento de notificaciones
Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el que podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por parte del proveedor de envío.
Se solicita a los clientes que se aseguren de que el paquete les sea entregado en la fecha de entrega prevista. Si el paquete no se entrega dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega prevista, asegúrese de notificarnos. Los datos de información de entrega están disponibles durante 10 días después de la entrega. En caso de que no se nos notifique que el paquete no se entregó dentro de los 10 días, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida futura del paquete.
Paquetes dañados en tránsito
Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con el servicio al cliente con los siguientes pasos.
Aranceles e impuestos
GST
El GST ya se ha aplicado al precio de los bienes tal como se muestra en el sitio web.
Derechos e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales pueden estar obligados a pagarse a la llegada al país de destino. Esto varía según el país, y Mianzi lo alienta a conocer estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos al llegar a su país de destino, los bienes serán devueltos a Mianzi a cargo del cliente, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los bienes pagados, menos el costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será reembolsado.
Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si ya se envió un pedido, consulte nuestra política de reembolso.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Estamos orgullosos de trabajar con artesanos de todas las regiones tribales y rurales de la India y estamos agradecidos por nuestros seguidores internacionales.
Los pedidos internacionales se empaquetan de manera sostenible y se envían con sumo cuidado.
El tiempo de tránsito promedio para la entrega internacional es de aproximadamente 12 a 15 días hábiles.
Sin embargo, los tiempos de envío pueden variar mucho según su ubicación, la época del año y su servicio postal local.
En algunos casos, la entrega de su pedido puede demorar hasta seis semanas, según la Aduana.
La información de seguimiento está disponible en la mayoría de las ubicaciones. Sin embargo, no podemos prometer una fecha de entrega exacta, ya que no hay garantías por parte del servicio postal debido a posibles retrasos en la Aduana.
Tenga en cuenta que los pedidos internacionales no califican para envío acelerado o gratuito.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos en el pedido. El pago del envío se cobrará con la compra. Este precio será el precio final por gastos de envío al cliente.
Derechos de aduana e impuestos de importación
Las normas y políticas aduaneras en varios países cambian con frecuencia, lo que provoca demoras y, en ocasiones, el país receptor impone cargos adicionales, impuestos y tarifas.
Si bien tomamos todas las medidas razonables para cumplir con los estándares generales de envío del mundo, es posible que no sepamos ni predigamos los detalles de los impuestos o aranceles aduaneros adicionales aplicados (si corresponde) por el país receptor.
Los impuestos, cargos o tarifas personalizados no están incluidos en el pago en este momento
Tenga en cuenta que es posible que deba pagar aranceles y/o aranceles aduaneros sobre los productos/artículos que compre en el sitio web. Estas tarifas las establece su gobierno y son su responsabilidad. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduanas o servicio postal local.
En caso de que se apliquen dichos cargos o impuestos adicionales, usted es responsable de pagar el costo adicional. (Si es aplicable)
Para obtener una estimación de los impuestos que podrían ser aplicables, utilice esta calculadora en línea. http://www.dutycalculator.com/new-import-duty-and-tax-calculation. Tenga en cuenta que los costos reales pueden variar de los costos calculados aquí.
Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios para envíos internacionales. Desafortunadamente, los pedidos internacionales no califican para el envío de reemplazo. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones y cambios.
Tenga en cuenta que todos los precios se indican en INR y se le cobrará en INR. Para obtener una estimación aproximada, revise el tipo de cambio actual de su moneda.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:
Por correo electrónico: contactus@mianzi.in
Al visitar esta página en nuestro sitio web: Contáctenos
Por número de teléfono: +91 9958644708
Escribiéndonos a:
Mianzi
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Malviya Nagar, Nueva Delhi
110017