Expédition et politique personnalisée
Directement à votre porte
En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Les frais de livraison
Livraison domestique
La livraison est gratuite pour toutes les commandes en Inde.
Transport maritime international
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté avec l'achat. Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.
Conditions de livraison
Temps de transit au niveau national
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 5 à 10 jours
Temps de transit à l'international
Généralement, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 7 à 25 jours. Cela varie considérablement en fonction de plusieurs facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les coutumes.
Heure d'expédition
Les commandes sont généralement traitées en 3 à 5 jours ouvrables et expédiées dans un délai estimé de 7 à 10 jours ouvrables suivant le paiement de la commande.
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés nationaux et officiels auxquels l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.
Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.
Sous réserve de disponibilité des stocks
Nous essayons de maintenir des décomptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.
Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles en stock et enverrons les articles restants une fois qu'ils seront de retour en stock.
Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.
Notifications de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre la progression de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le transporteur.
Les clients sont priés de s'assurer que le colis leur est livré à la date de livraison prévue. Si le colis n'est pas livré dans les 3 jours suivant la date de livraison prévue, assurez-vous de nous en informer. Les données d'informations sur la livraison sont disponibles pendant 10 jours après la livraison. Si nous ne sommes pas informés de la non-livraison du colis dans les 10 jours, nous ne sommes pas responsables de toute perte future du colis.
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Colis endommagés pendant le transport
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, rejeter le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client avec les prochaines étapes.
Droits et Taxes
TPS
La TPS a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web.
Droits et taxes à l'importation
Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être susceptibles d'être payés à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et Mianzi vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à Mianzi aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins le coût de l'expédition de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.
Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
EXPÉDITION À L'INTERNATIONAL
Nous sommes fiers de travailler avec des artisans partout dans les régions tribales et rurales de l'Inde et sommes reconnaissants envers nos supporters internationaux.
Les commandes internationales sont emballées de manière durable et expédiées avec le plus grand soin.
Le temps de transit moyen pour la livraison internationale est d'environ 12 Ã 15 jours ouvrables.
Cependant, les délais d'expédition peuvent varier considérablement en fonction de votre emplacement, de la période de l'année et de votre service postal local.
Dans certains cas, la livraison de votre commande peut prendre jusqu'Ã six semaines, selon les douanes.
Les informations de suivi sont disponibles dans la plupart des endroits. Cependant, nous ne pouvons pas promettre une date de livraison exacte, car il n'y a aucune garantie faite par le service postal en raison d'éventuels retards dans les douanes.
Veuillez noter que les commandes internationales ne sont pas éligibles pour une livraison accélérée ou gratuite.
Les frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté avec l'achat. Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.
Droits de douane et taxes à l'importation
Les règles et politiques douanières de divers pays changent fréquemment, entraînant des retards et parfois des frais supplémentaires, des taxes et des frais sont imposés par le pays de destination.
Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour nous conformer aux normes générales d'expédition mondiales, nous pouvons ne pas connaître ou prévoir les détails des taxes ou droits de douane supplémentaires prélevés (le cas échéant) par le pays de destination.
Les taxes, frais ou frais personnalisés ne sont pas inclus à la caisse pour le moment
Veuillez noter que vous devrez peut-être payer des frais de douane et/ou des droits sur les produits/articles que vous achetez sur le site Web. Ces frais sont fixés par votre gouvernement et relèvent de votre responsabilité. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local ou votre service postal.
Dans le cas où de tels frais ou taxes supplémentaires seraient perçus, vous êtes responsable du paiement du coût supplémentaire. (Le cas échéant)
Pour obtenir une estimation des taxes qui pourraient être applicables, veuillez utiliser ce calculateur en ligne. http://www.dutycalculator.com/new-import-duty-and-tax-calculation. Veuillez noter que les coûts réels peuvent différer des coûts calculés ici.
Retour et échanges
Nous acceptons les retours et les échanges pour les envois internationaux. Malheureusement, les commandes internationales ne sont pas éligibles pour l'expédition de remplacement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange.
Veuillez noter que tous les prix sont indiqués en INR et que vous serez facturé en INR. Pour une estimation approximative, veuillez consulter le taux de change actuel de votre devise.
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Nous contacter
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Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
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Par email : contactus@mianzi.in
En visitant cette page sur notre site Web : Contactez-nous
Par numéro de téléphone : +91 9958644708
En nous écrivant à :
Mianzi
C-70, 2e étage, face avant
Malviya Nagar, New Delhi
110017
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